VERİ KORUMA
Veri Koruma Politikası – Otomobil Atölyesi Otomobil tamiri ve bakım hizmetlerimizde, sadece aracınızın güvenliğini değil, kişisel verilerinizin de güvenliğini ön planda tutuyoruz. Web sitemizi ziyaret ederken veya hizmetlerimizden faydalanırken sağladığınız tüm kişisel veriler, yüksek güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Bu veri koruma politikası, hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıkça belirler. 1. Toplanan Veriler Hizmetlerimizi daha iyi sunabilmek amacıyla topladığımız veriler şunlardır: Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi Araç Bilgileri: Araç markası, modeli, plakası, km bilgisi, şasi numarası Hizmet Bilgileri: Yaptığınız talepler, alınan hizmet türü, servis tarihleri Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi ve işlem bilgileri (güvenli ve şifrelenmiş şekilde saklanır) Web Ziyaret Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar 2. Verilerin Kullanım Amacı Topladığımız veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır: Hizmet Sağlama: Araç bakım ve onarım taleplerinizi almak ve gerçekleştirmek Randevu Yönetimi: Hizmet taleplerinizi planlamak ve randevularınızı düzenlemek Müşteri Desteği: Soru ve şikayetlerinizi çözmek, size yardımcı olmak Ödeme İşlemleri: Ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmek Pazarlama ve İletişim: Size özel indirimler, kampanyalar ve duyurular göndermek (onayınızla) 3. Verilerin Güvenliği Verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Tüm kişisel verileriniz, yetkisiz erişimlere karşı korunmakta ve sadece yetkilendirilmiş personel tarafından erişilebilmektedir. Web sitemiz ve veritabanlarımızda gelişmiş şifreleme ve güvenlik protokolleri kullanılmaktadır. 4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir: Ödeme Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri için gerekli olan veri paylaşımı Hukuki Yükümlülükler: Yasal zorunluluklar veya resmi talepler doğrultusunda Teknik Destek: Web sitemizin bakımı ve güvenliği için hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı Verilerinizi asla izniniz olmadan pazarlama amaçlı paylaşmayız. 5. Kullanıcı Hakları 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: Veri Erişimi: Hangi kişisel verilerinizin toplandığını öğrenme Veri Düzenleme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme Veri Silme: Verilerinizin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme İşlemeye İtiraz: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme Pazarlama İletişiminden Çıkma: Kampanya ve duyuru iletişiminden çıkma Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 6. Politika Güncellemeleri Bu veri koruma politikası, yasal düzenlemelere ve teknolojik gelişmelere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyon, web sitemizde yayımlandığı anda geçerli olacaktır. Kullanıcılarımıza, bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmelerini tavsiye ederiz.